More from: การตลาด

ทำลายการขายแล้วก็ สเต็ป การตลาด

การไปมาหาสู่ดูการคุยการขายแล้วก็การตลาดอีกครั้ง

ย้อนกลับไปในตุลาคม 2558 เรา สเต็ป ได้แชร์บทความที่ชื่อว่าแผนกการตลาด แนวทางช่วยเหลือพนักงานที่ทำหน้าที่ขายด้ามจับผีเสื้อ” เมื่อเร็วๆนี้มีการแบ่งปันบทความสิบเท่ากับเราเรื่อง ความหมายของแนวทางการขายแล้วก็การตลาดแล้วก็ข้อดีของพวกเขาเป็นยังไง” รวมทั้งฉันจำเป็นต้องพูดว่ามันเป็นงานที่สุดยอดมากสำหรับในการทำลายความแตกต่างความรับผิดชอบและการเชื่อมต่อระหว่างบทบาท สเต็ป แนวทางการขายและการตลาด เพราะอะไรถึงจำต้องมาขณะนี้ ด้วยเหตุว่าไม่เคยมีความเด่นชัดมากเพิ่มขึ้นว่าความสโมสรระหว่างวิธีขายและก็การตลาดยังคงเป็นความรู้ผิดเช่นเคยโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับความเจริญรุ่งเรืองด้านเทคโนโลยีการตลาด


การตั้งค่าบันทึกตรง

หลายคนในโลกธุรกิจโดยเฉพาะอย่างยิ่งคนที่ สเต็ป จะต้องพึ่งแนวทางการขายและก็การตลาดเพื่อความสำเร็จไม่ได้มีความรู้ความเข้าใจที่เด่นชัดว่าการขายแล้วก็การตลาดเป็นยังไง ใช่ทั้งสองมีการเชื่อมโยง แต่พวกเขาจะแตกต่าง แผนกขายพึ่งพิงการตลาด แผนกแล้วก็กลยุทธ์การตลาดมีตัวดึงข้อมูลยอดจำหน่าย สเต็ป (สังเกตว่าฉันไม่ได้บอกว่า ขาย” แนวทางการขายคุณจะไม่มีส่วนร่วมสำหรับการตลาดแม้คุณไม่มีอะไรจะขายและยุทธวิธีการขายของคุณจะได้รับการแจ้งและก็บรรลุเป้าหมายลดน้อยลงถ้าเกิดไม่ใช่เพื่อการตลาดของคุณ ใช่คนขายของโรงเรียนเก่าผู้คนจำนวนมาก (หรือผู้ประกอบกิจการธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังใฝ่สูงสามารถตีธุรกิจได้ด้วยตัวเองแล้วก็อาจมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่อุตสาหะ สเต็ป และเป็นจริงขึ้นมาบ้าง แม้กระนั้นมีเพียงแค่ไม่กี่ผู้ที่มีเวลาความถนัด หรือทรัพยากรทางด้านเทคโนโลยีเพื่อใช้ประโยชน์อย่างมีคุณภาพในตลาดที่แท้จริงของพวกเขา


ข้อบกพร่องทั่วไปที่เกิดขึ้นจากธุรกิจที่มีอายุมากยิ่งกว่ารวมทั้งมีการก่อตั้งมากเพิ่มขึ้นคือการสมมติว่าพนักงานที่ทำหน้าที่ด้านการขายมีความชำนิชำนาญด้านการตลาดรวมทั้งพนักงานการตลาดมีความถนัดสำหรับในการทำยอดขาย บางครั้งบางคราวสิ่งนี้อาจเป็นจริง แต่ไม่แน่นอนทั่วกระดาน ในระหว่างที่พากเพียรรักษาเงินลงทุน บริษัท พวกนี้หลายแห่งจะอุตสาหะรวมแผนกวิธีขายรวมทั้งการตลาดของพวกเขาโดยมอบหมายให้พนักงานของพวกเขากับคำบรรยายลักษณะงานสองอย่างและก็โน่นเกิดเรื่องที่ไม่ดี ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่บริษัท ที่จัดตั้งขึ้นเมื่อเร็วๆนี้ บริษัท ยักษ์ใหญ่ทางด้านเทคโนโลยีแล้วก็ สเต็ป หน่วยงานที่จ้างงานมาเป็นพันปีเยอะมากกำลังฆ่า บริษัท ด้วยความเพียรพยายามทางการตลาดของพวกเขา


ทำลายมันลง

จากที่อธิบายเอาไว้ในบทความสิบเท่าหน้าที่ความรับผิดชอบหลักของทีมขาย ยกตัวอย่างเช่น :

ติดตาม
การผลิตความข้องเกี่ยว
ปิด
การเก็บรักษา

สัญลักษณ์ของพนักงานที่ทำหน้าที่ในการขายที่สุดยอดเป็นความรู้ความเข้าใจสำหรับในการปลูกฝังความเกี่ยวข้องส่วนตัว ผู้บริโภคเยอะมากที่ยังคงจงรักภักดีต่อยี่ห้อสินค้าตัวแทนจำหน่ายหรือร้านเสริมสวยมานานนับเป็นเวลาหลายปีจะพูดว่าพวกเขาชื่นชอบความพึงพอใจส่วนบุคคลที่พวกเขาได้รับ มันไม่ใช่ความรับผิดชอบของพนักงานการตลาดสำหรับในการติดตามลูกค้าปัจจุบันของพนักงานขายเมื่อลูกค้าจุดมุ่งหมายได้รับการส่งมอบไหมเป็นความรับผิดชอบของพวกเขาสำหรับเพื่อการแปลงลูกค้าจุดมุ่งหมายเพื่อขาย ปิดข้อตกลง” หรือตรวจทานให้มั่นใจว่าลูกค้ายังคงเป็นลูกค้าตรงเวลานับเป็นเวลาหลายปีขาดความเกี่ยวพันที่สะดุดตากับพนักงานที่มีหน้าที่สำหรับขายที่มีทักษะคุณภาพของผลิตภัณฑ์และก็ประสบการณ์โดยรวมที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งจำเป็นที่จะหนุนการดูแลและรักษาลูกค้า


นำเสนอรูปแบบใหม่สำหรับผู้นำในศตวรรษที่ยี่สิบเอ็ด

สำหรับในการเป็นผู้นำสำหรับในการทำให้จุดด่างดำเป็นจุดเริ่มแรกจิเนวาดาที่ปรึกษาด้านบริหารผู้ฝึกสอนแล้วก็ผู้ประกอบธุรกิจชี้ให้เห็นว่าส่วนประกอบสำคัญที่หัวหน้าหลายท่านหายไปและนั่นทำให้หัวหน้าที่บรรลุเป้าหมายนอกเหนือจากส่วนที่เหลือเน้นไปที่เป้าหมาย ในหนังสือของเขาเขาชี้ให้เห็นว่าผู้นำสามารถเน้นไปที่จุดมุ่งหมายขององค์กรและหาคนที่ถูกเพื่อนำมาใช้เพื่อบรรลุจุดประสงค์

นอกจากหนังสือธุรกิจหรือหนังสือเพื่อการพัฒนาส่วนตัวเล่มอื่น Igniting Purpose Driven Leadership ประกอบด้วยการศึกษาวิจัยเกี่ยวกับความเป็นผู้นำธุรกิจที่บรรลุเป้าหมายรวมทั้งปรัชญาของ บริษัท ชั้นนำระดับนานาชาติแล้วก็ซีอีโอของ บริษัทบันทึกย่อแล้วก็ดรรชนีแสดงให้เห็นว่าเนวาดาได้ทำวิจัยของเขาแล้วเสียงหนังสือรวมทั้งเนื้อหาสะท้อนให้มีความเห็นว่าเขามิได้ทำได้ดีเท่านี้เพียงแค่นั้น แม้กระนั้นเขายังส่งผลให้มันย่อยได้ด้วยการให้ความบันเทิงและก็ข้อมูลที่อ่านได้สำหรับทุกคนที่ต้องการจะเป็นคนดีขึ้น หัวหน้า.

บริษัท ที่ประสบความสำเร็จหลายแห่งมีจุดเด่นใน Leadership Igniting Purpose-Driven Leadership ดังเช่น Google, Amazon และ Southwest Airlines เนวาด้าทำให้เห็นว่าตั้งแต่เริ่มจัดตั้งผู้ก่อตั้งของGoogle ได้ดำเนินธุรกิจตลอดมา อื่นๆอาทิเช่น Southwest Airlines เข้าใจว่าคนต้องเป็นรากฐานของธุรกิจของพวกเขา รัฐเนวาดาพูดว่า อนาคตของบริษัท จะอยู่ในความคิดสร้างสรรค์รวมทั้งมือของประชากร” โดยเหตุนี้ความริเริ่มคิดสร้างสรรค์เป็นความสามารถขั้นต้นรวมทั้งเป้าประสงค์สำหรับธุรกิจที่อยากบรรลุเป้าหมายในสิ่งที่เนวาดาหมายความว่าว่าเป็น ยุคของทุนมนุษย์

เนวาด้า
จุดหนึ่งทำให้ฉันชื่นชอบโดยเฉพาะเป็นสิ่งที่มีความต้องการที่จะเน้นความอุดมสมบูรณ์และไม่ได้มีความคิดที่ขาดแคลน หลายครั้งที่เราได้ยินผู้คนพูดถึงความเหนื่อยยากในการค้นหาความช่วยเหลือเกื้อกูลที่ดี แต่เรื่องจริงก็คือผู้มีคุณสมบัติเหมาะสมและมีความรู้ความเข้าใจคนจำนวนไม่น้อยออกไปตรงนั้นบ่อยมากที่ปัญหาก็คือ บริษัท ต่างๆไม่สามารถที่จะใช้ประโยชน์จากประสิทธิภาพของบุคลากรได้อย่างเต็มเปี่ยม เนวาด้าเสนอว่า ถ้าเกิดจุดหมายของพวกเราคือการได้รับพลังงานแล้วก็ความริเริ่มคิดสร้างสรรค์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดจากผู้คนของเราเราจำต้องตั้งความเชื่อมั่นที่ จำกัด แล้วก็ตระหนักถึงสมรรถนะที่ไม่ จำกัด ในทุกๆคนจากที่นี้เราจะมีคุณภาพเพิ่มขึ้นเรื่อยๆสำหรับการเปลี่ยนแปลง จากความขาดแคลนไปสู่ความนึกคิดที่อุดมสมบูรณ์ ” เนวาดาช่วยเหลือให้คนจ้างแม้ว่าเราจะยังไม่มั่นใจว่าบทบาทของพวกเขาสามารถเล่นได้ถ้าหากพวกเขาสมควรสำหรับ บริษัท รวมทั้งมีความคิดประดิษฐ์ การจ้างแรงงานที่เน้นจุดมุ่งหมายดังที่กล่าวมาแล้วจะทำให้บุคลากรที่ทุ่มเทให้กับเป้าหมายของ บริษัท และก็จะสนุกกับการทำงานของพวกเขา เป็นแนวทางที่จะขยับออกห่างจากความคิดระยะสั้นที่เน้นผลแรกแทนที่จะปฏิบัติหน้าที่เป็นแนวทางระยะยาวจากคนแรก ในเวลาเดียวกันอย่าว่าจ้างคนผิด เนวาดาชี้แนะให้ท่านใช้เวลาและแบกรับค่าใช้จ่ายเพื่อมั่นใจว่าการว่าจ้างใหม่ของคุณเหมาะสมกับการทำงานแม้ว่าจะเป็นการลดการดำเนินธุรกิจที่มีประสิทธิภาพสูงเพียงเนื่องจากไม่สอดคล้องกัน

รวมทั้งเมื่อคุณมีคนเหล่านี้อยู่ในสถานที่แล้วให้ปฏิบัติกับพวกเขาอย่างดีเยี่ยม ผมให้ความเอาใจใส่กับเนวาดาสำหรับความเห็นของเขาเกี่ยวกับกระบวนการที่ บริษัท บางแห่งไม่สามารถปฏิบัติต่อบุคลากรหรือแม้แต่ลูกค้าได้ดี เป็นต้นว่าวอลมาร์ทซึ่งในอดีตได้รับการชมเชยสำหรับการปฏิบัติต่อบุคลากรอย่างยอดเยี่ยมได้รับตราเป็นสีดำเนื่องมาจากมียอดขายในวัน Black Friday ที่นำมาซึ่งการทำร้ายแล้วก็เสียชีวิตและก็เจ็บ เขาตั้งข้อสังเกตว่าหลาย บริษัท กำลังปิดประตูในวัน Black Friday รวมทั้งให้ราคาที่ดีมากกว่าแก่ลูกค้าตลอดทั้งปี การคุยกันนี้เพียงอย่างเดียวเป็นคุ้มค่ากับราคาหนังสือเล่มนี้รวมทั้งหวังว่าตัวเลือกที่เนวาด้าอธิบายไว้จะแปลงเป็นส่วนหนึ่งของอนาคตการค้าขายปลีก

แบบอย่างทั้งผองนี้สะท้อนถึงความมั่นหมายที่ขับเคลื่อนด้วยความนึกคิดเหมือนกับเนวาดาชี้แจง แต่ก็สามารถอธิบายได้ว่าเป็นความคิดที่มุ่งเน้นในอนาคต เนวาด้าแสดงให้เห็นว่าหัวหน้ารวมทั้ง บริษัท ที่บรรลุผลสำเร็จไม่เพียงแค่ แต่จัดการกับปัญหาที่มีอยู่ แต่แก้ไขปัญหาที่ยังไม่มีอยู่ด้วยเหตุว่าพวกเขาสามารถคาดการณ์ได้แล้วเอามาคิดประดิษฐ์กับพวกเขา หนึ่งในใบเสนอราคาที่ฉันชอบในหนังสือแสดงให้เห็นถึงจุดนี้Henry Ford เคยกล่าวไว้ว่า ถ้าหากฉันถามผู้ที่ปรารถนา เนวาดาเกื้อหนุนความคิดที่มุ่งเน้นเป้าประสงค์และมุ่งเน้นในอนาคตที่คาดคะเนว่าผู้คนต้องการอะไรก่อนที่จะพวกเขาจะรู้จักตัวเอง

สุดท้าย – รวมทั้งมีอะไรอีกเยอะแยะที่ฉันสามารถบอกได้เกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้ แม้กระนั้นที่เยี่ยมที่สุดที่จะให้คุณอ่านส่วนที่เหลือด้วยตัวคุณเอง – ฉันถูกใจเมื่อเนวาดากล่าวว่าผู้นำและก็ บริษัท ที่ขับเคลื่อนด้วยจุดหมายไม่กลัวที่จะกำหนดจุดหมายแล้วก็ตัวของพวกเขาเองใหม่อีกรอบ เป็นต้นว่าผมคิดว่าเฮนรี่ฟอร์ดหากเขายังมีชีวิตอยู่ในตอนนี้น่าจะยินดีที่ทราบดีว่า บริษัท ที่เขาจัดตั้งขึ้นเมื่อหลายร้อยปีกลายได้เผยต่อสาธารณชนว่า บริษัท ไม่คิดว่าตัวเองเป็น บริษัท รถยนต์อีกต่อไป แม้กระนั้นก็เป็น บริษัท ที่เน้น การปรับแต่งโซลูชั่นด้านการเคลื่อนไหวทั้งโลก” เนวาดากล่าวว่า นี่เป็นเข้าสู่ก้าวสำคัญของหนึ่งในผู้ผลิตที่ใหญ่ที่สุดในโลกซึ่งอยากให้ฟอร์ดไม่เพียง แต่ว่าคิดค้นสิ่งใหม่ที่พรีเซนเทชั่นสู่ตลาดข้างนอกแค่นั้น แม้กระนั้นยังรวมถึงการดำเนินการด้านในด้วยเหมือนกัน